中華電信成立於1996年，由原先的交通部電信總局改制而來，並於2000年上市，是目前國內最大的電信業者。中華電信自2006年起即積極推動企業社會責任(CSR)，並成立專責的「CSR委員會」，隨著永續/ESG趨勢興起，於2023年正式整合成立「永續發展暨策略委員會」，並提升至董事會功能性委員會層級。

在職場健康與安全方面，中華電信全區各機構皆設置「專責職業安全衛生管理單位」，並配置118位專業職業安全衛生人員及35名專職護理師，提供員工完整的職業安全衛生保護及健康照護，規模為國內電信業第一。此外，中華電信亦是國內第一家建置「職業安全衛生管理系統」之電信業者，全區各機構皆通過第三方驗證；藉由制定多項職安衛整合行動計畫(如：風險與危害評估、高風險作業管制、減少/預防健康問題與風險等)及系統化PDCA循環管理機制，落實員工安全衛生管理，打造安全、友善且健康的工作環境，於2023年榮獲TCSA台灣永續企業獎-單向績效職場福祉領袖獎，以茲肯定。

中華電信亦重視多元績效及留才策略，堅守對各利害關係人的承諾，重視人權價值，以「員工安心」為承諾，重視員工在工作、生活和家庭的平衡，致力建構一個體貼和支持的職場環境，讓員工無後顧之憂；推出許多全國首創的育兒福利措施，包含「育兒減少工時」：員工撫養6歲以下幼兒，每日可減少工作1小時，且不影響薪資和考績，讓員工有更多時間陪伴家中幼兒，2024年榮獲台北市政府「友善育兒標竿企業獎」，肯定中華電信在「友善育兒」方面的努力與成果。

在供應商永續健康勞動力方面，中華電信制定《安全衛生採購管理實施要點》和《承攬人勞工安全衛生管理要點》，從源頭預防使用機械、設備、器具的職業安全衛生衝擊，落實承攬人責任照護政策，維護承攬人勞工的安全衛生。另自2008年即開始推動「供應鏈永續管理行動」，並率先在電信業展開「永續供應鏈管理」作為，訂定包括道德商業實踐、人權保護、勞工權益、環境保護等面向之「供應商行為準則」為最高依循準則。此外，在勞動部職安署推動「職場健康勞動力永續發展計畫」下，積極攜手供應商夥伴共同響應「健康與安全績效自我評量活動」，落實供應商企業社會責任，推動供應鏈永續健康勞動力。