第一金控秉持「厚植誠信治理，邁向永續未來」之經營理念，將ESG內化於企業文化，關注當責治理、環境管理、幸福職場及社會共融面向，積極實踐永續發展，透過「企業文化」、「組織結構」、「薪資待遇」、「教育訓練」、「家庭平衡」、「孕育措施」及「職場安全」等七大面向，落實多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion）之職場價值，並以四箭齊發-知識力、健康力、永續力、幸福力，全方位打造性別友善工作制度與職場環境，提升員工的幸福指數。

第一金控將ESG納入決策流程，若客戶曾發生侵害勞工權益事件而未改善，則拒絕貸放；並徵取永續發展承諾書，要求遵循性別平等及禁止歧視等規定，亦要求供應商簽署人權及環境永續條款承諾書，攜手合作夥伴落實ESG。我們傾聽同仁心聲、對公司之認同度及訓練發展之建議，進而改善、優化相關經營管理制度，強化集團全員永續金融DNA，以國際化視野、在地化經營、專業化服務，接軌全球ESG潮流，與員工、供應鏈及客戶攜手建構互利共榮的永續金融生態圈，提升「永續金融，第一品牌」之長期價值。