人才是先行指標，也是關鍵指標，更是企業永續發展的關鍵，玉山秉持以人為本的精神，重視DEI（多元、公平、共融）的價值與實踐，強化各項政策推動與發展。2018年成為全國首家取得 ISO 45001之金融業，並持續致力打造快樂和諧的友善職場環境，成為同仁職涯的靠山。玉山每年皆有董事長或高階長官親自參與公司重要健康促進活動，包含「玉山單車環島．千里傳愛」、「玉山盃桌球賽」、「玉山登峰」等，讓玉山人促進身心健康的同時，也能提升團隊凝聚力。

2023年設置DEI專責單位，以創造更好的員工體驗為目標，讓員工產生歸屬感，建立友善的工作環境，推動身心健康與工作生活平衡，打造員工快樂的第二個家。